รายละเอียด

บริการทำ Business process improvement 
บริการเตรียมความพร้อม ก่อนการนำระบบซอฟต์แวร์ ERP มาใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจ และจะช่วยให้เลือกซอฟต์แวร์ได้ตรงกับงานของธุรกิจ เพื่อให้ลงทุนซื้อซอฟต์แวร์ได้คุ้มค่า

สนใจติดต่อ 

คุณสุดา  นราวงศานนท์ 
( ผู้เชี่ยวชาญอิสระในการวางระบบให้กับองค์กรต่างๆ มากว่า 35 ปี )

โทร 081-811-9553

Email : sdn.nara@hotmail.com
---------------

“การทำBusiness process improvement

ให้ประโยชน์อะไรกับธุรกิจบ้าง”

ปัญหาของภาคธุรกิจทุกประเภทส่วนใหญ่ที่พบเจอมีปัญหาดังนี้

1. ไม่มีการวิเคราะห์กระบวนการทำงานให้เหมาะสมเป็นมาตรฐาน เป็นสาเหตุให้การทำงานไม่ตรงตามหน้าที่รับผิดชอบที่ควรเป็นเช่น ฝ่ายขายกำหนดให้เป็นผู้รับชำระเงินจากลูกค้าด้วย

2. การกำหนดหน้าที่รับผิดชอบแต่ละหน่วยงานขาดเรื่องของระบบควบคุมภายใน (Internal control) เป็นสาเหตุก่อให้เกิดการทุจริตได้ง่ายขึ้น

3. การจัดเก็บในคลังสินค้าทั้งส่วนของวัตถุดิบและสินค้าสำเร็จรูป ธุรกิจหลายบริษัทยังขาดการกำหนดโครงสร้างการจัดเก็บที่เหมาะสมก่อให้เกิดการสูญเสียจากของเสื่อมคุณภาพของสินค้าและวัตถุดิบ หรือวัตถุดิบและสินค้าหมดอายุ ก่อให้เกิดความสูญเสียปริมาณมาก

4. การผลิตขาดการกำหนดโครงสร้างการคำนวณต้นทุนผลิตที่ช่วยให้เห็นว่ามีต้นทุนส่วนใดบ้างสำหรับการผลิต เพราะส่วนใหญ่จะคำนวณต้นทุน ณ สิ้นงวดแต่ละเดือน ไม่สามารถทราบต้นทุนผลิตได้ทันทีจากการผลิตแต่ละครั้ง ทำให้ไม่มีข้อมูลที่จะนำมาวิเคราะห์ประสิทธิผลการผลิตให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น

5. ในบางบริษัท ไม่มีการวางแผนการจัดหาวัตถุดิบ ให้เหมาะสมกับ ปริมาณของความต้องการในการผลิต (Demand กับ Supply ไม่สอดคล้องกัน)

6. การวางแผนผลิต มักจะไม่มีการวางแผนผลิตบางครั้งก็พิจารณาผลิตตาม กำลังผลิตของเครื่องจักร โดยไม่มีการวางแผนให้เกิดความเหมาะสมว่าควรจะผลิตปริมาณเท่าไหร่เพื่อให้เพียงพอกับปริมาณการขายของสินค้าแต่ละชนิด เพื่อป้องกันการผลิตที่ over demand ก่อให้เกิดผลเสียต่อสินค้าที่ผลิตเก็บไว้นานทำให้เกิดการสูญเสียและคุณภาพด้อยลง

7. ในด้านบริหารการเงิน บางธุรกิจไม่มีการวิเคราะห์วางแผนระบบบริหารการเงิน ที่ช่วยให้ผู้บริหารได้มีข้อมูลที่ทราบล่วงหน้าด้านสถานะการเงิน

8. ด้านการขาย บางธุรกิจอาจไม่เคยทำประมาณการขายล่วงหน้าตามระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อเชื่อมโยงในห่วงโซ่อุปทาน

9. การจัดซื้อหรือบางธุรกิจที่มีการว่าจ้างผลิต ยังไม่มีการเข้า Audit supplier บางครั้งการว่าจ้างผลิต ทางบริษัทผู้ว่าจ้างมีการส่งมอบวัตถุดิบให้ผู้รับจ้างผลิตแต่ไม่เคยมีการตรวจสอบสต๊อกวัตถุดิบที่อยู่กับผู้รับจ้างผลิต ก่อให้เกิดความผิดพลาดได้และทำให้เกิดค่าใช้จ่ายสูงกับการสต๊อกวัตถุดิบ

  10.ผู้ประกอบการบางธุรกิจ ส่วนใหญ่โดยเฉพาะธุรกิจระดับ SME มักจะเป็นการว่าจ้างสำนักงานบัญชีจัดทำงบการเงิน โดยส่วนใหญ่สำนักงานบัญชีมักจะทำงบการเงินให้ปีละครั้งโดยแต่ละเดือนเป็นการดำเนินงานในการยื่นภาษีซื้อ/ภาษีขายให้ ทำให้ผู้บริหารธุรกิจไม่มีโอกาสทราบผลประกอบการแต่ละเดือน

11. ส่วนใหญ่ของผู้ประกอบการธุรกิจ SME อาจมีการซื้อซอฟต์แวร์ระบบบัญชีซึ่งบางซอฟต์แวร์อาจมีเชื่อมระบบคลังสินค้าแค่ข้อมูลการรับ/จ่ายของจากสต๊อก ซึ่งไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลกับทุกระบบในห่วงโซ่อุปทาน ทำให้ผู้บริหารแต่ละระดับไม่สามารถมีข้อมูลเชิงวิเคราะห์มาใช้งานเพื่อนำมาปรับปรุงกระบวนการขั้นตอนงานให้ดีขึ้น

ขั้นตอนการทำ Business Process Improvement

1. การทำ Business Process Improvement ทางบริษัทที่ต้องการจัดทำโครงการระบบนี้ ทางผู้บริหารให้นโยบายชัดเจนให้พนักงานได้รับทราบเพื่อให้มีการ 

2. มีการศึกษากระบวนทำงานปัจจุบัน ทุกระบบงานในองค์กร จากนั้นนำข้อมูลจากการศึกษาระบบปัจจุบัน มาวิเคราะห์จุดที่ต้องปรับปรุงในห่วงโซ่อุปทาน ให้มีการทำงานที่กระชับขึ้นและคุณภาพงานสูงขึ้น 

3. มีการวางระบบควบคุมภายใน (Internal control) เสริมแต่ละระบบงานที่ควรเพิ่มระบบควบคุมภายใน

4. สร้างมาตรฐานของรูปแบบโครงสร้างรหัสต่างๆ และกำหนดรูปแบบฐานข้อมูลที่ต้องนำไปใช้ในระบบซอฟต์แวร์ ERP ได้เหมาะสมกับธุรกิจของบริษัท

5. กำหนด Function feature แต่ละระบบงานที่ซอฟต์แวร์ ERP ต้องมี standard function feature เพื่อ support งานแต่ละระบบเพื่อลดค่าใช้จ่ายในการ customize เพิ่มเติม ซึ่งเป็นการช่วยให้ธุรกิจคัดเลือกซอฟต์แวร์ ERP ได้